Última atualização: 2 de outubro de 2026

Estas condições aplicam-se a todos os alugueres de equipamento da Digital Azul Audiovisuais, Lda (“Digital Azul”). Ao confirmar uma reserva, o cliente aceita estas condições.

1. Como alugar

1. Pedido: escolha o equipamento no site, indique as datas e envie o pedido de cotação. Também pode pedir por email para rental@digitalazul.pt ou pelo telefone.
2. Disponibilidade: confirmamos por email a disponibilidade e o valor final. O pedido no site não é uma reserva.
3. Confirmação: a reserva fica confirmada quando nos responder por email com os dados da entidade a faturar e nós confirmarmos a reserva.
4. Levantamento: levante o equipamento nas nossas instalações, com os documentos indicados no ponto 3, e pague o aluguer.
5. Devolução: devolva o equipamento na data e hora combinadas, completo e nas mesmas condições.

2. Dados para faturação

Para confirmar a reserva, precisamos de: nome ou denominação social, morada, número de contribuinte (NIF) e telemóvel.

3. Documentos no levantamento

Quem levanta o equipamento apresenta o Cartão de Cidadão ou passaporte e um comprovativo de morada. Se for outra pessoa a levantar, indique-nos o nome e contacto dela antes.

4. Preços e pagamento

• Os preços no site são por dia de aluguer e não incluem IVA à taxa legal.
• O pagamento é feito no levantamento do equipamento, por Multibanco ou em numerário.
• Os preços no site são indicativos. O valor que conta é o que confirmamos por email.
• Caução: a Digital Azul pode pedir uma caução em alugueres de valor elevado, em cabos ou outro equipamento que exija cuidados especiais (por exemplo, cablagem para instalar em eventos) ou a novos clientes. Se for o caso, informamos antes da confirmação.

5. Horários, levantamento e devolução

• Levantamentos e devoluções nas nossas instalações: Rua Vieira Lusitano, 10A, 1070-280 Campolide, Lisboa.
• Horário: dias úteis, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. Encerramos aos fins de semana e feriados.
• O levantamento na véspera ao fim do dia e a devolução no dia seguinte de manhã estão incluídos, sem custo extra.
• Se a devolução calhar num fim de semana ou feriado, passa para o dia útil seguinte, de manhã, sem alterar o valor.
• Entrega e recolha noutro local são possíveis mediante orçamento.
• Atrasos na devolução que não tenham sido combinados connosco são cobrados como dias de aluguer adicionais.

6. Cancelamentos

Cancelamentos até 48 horas antes do levantamento não têm custo, salvo se já tivermos tido despesas com a reserva (por exemplo, subaluguer de equipamento, transporte, deslocações ou equipa técnica contratada). Nesse caso, cobramos essas despesas, que justificamos ao cliente. Cancelamentos com menos de 48 horas, ou sem aviso, são cobrados da mesma forma, acrescidos do primeiro dia de aluguer.

7. Equipamento profissional

Todo o equipamento alugado pela Digital Azul é destinado a uso profissional. O cliente é responsável por testar e verificar o equipamento no levantamento. A Digital Azul não se responsabiliza por configurações que não tenham sido testadas previamente nas nossas instalações. Pode testar o equipamento connosco antes de sair.

8. Responsabilidade do cliente, danos e perdas

• Entre o levantamento e a devolução, o equipamento fica à guarda e responsabilidade do cliente.
• O aluguer não está coberto por nenhum tipo de seguro. Danos, perdas ou furto são assumidos integralmente pelo cliente, que paga a reparação ou a reposição em novo.
• Recomendamos que o cliente tenha um seguro de equipamento para a produção.
• Em caso de avaria, dano ou furto, informe-nos de imediato. Em caso de furto, apresente queixa às autoridades e envie-nos cópia.
• Não é permitido subalugar, emprestar ou levar o equipamento para fora de Portugal sem autorização escrita da Digital Azul.

9. Equipa técnica e operação

Alguns equipamentos só são alugados com operador da Digital Azul (por exemplo, motion control e teleponto). Isso está indicado na página de cada produto. Para qualquer outro equipamento, podemos propor técnicos, montagem ou operação mediante orçamento.

10. Lei aplicável e reclamações

Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt).